住客点评>>
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好评兩間升級大床,睡得很好,免費延遲退房時間,下次來還住這裡,網路給力他們回房間就上傳照...
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好评就在西湖边上!交通便利!不错!
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好评房间卫生特别不错,清洁也很及时,设施非常好,周边环境也很安静 ,酒店服务人员态度也非...
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好评房间很干净,噪音也比较小,东西食品也比较全,各项服务设施也比较全,洗漱方面也可以。住...
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好评是在其他酒店楼中的一层,离西湖不远,走路几分钟就到了。房间环境还可以,但是隔音效果很...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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富驿商旅酒店 ( 杭州西湖店 )交通指南
酒店地处女装特色街武林路上,距离地铁1号线500米,距离西湖步行5分钟。
【交通枢纽】
- 距离杭州萧山机场机场24公里,出租车85元,乘坐机场巴士至武林小广场,步行至酒店10分钟;
- 距离杭州火车东站5公里,出租车28元,地铁1号线至凤起路口下车从B出口出来,出站口往左回走1分钟至孩儿巷步行3分钟至武林路左转弯1分钟到达酒店;
- 距离杭州火车城站2.5公里,出租车15元,地铁1号线至凤起路口下车从B出口出来,出站口往左回走1分钟至孩儿巷步行3分钟至武林路左转弯1分钟到达酒店;
- 距离杭州火车南站15公里,出租车60元,坐公交车K301至终点站武林小广场下车,步行到酒店10分钟;
- 距离杭州九堡客运站12公里,出租车45元,地铁1号线至凤起路口下车从B出口出来,出站口往左回走1分钟至孩儿巷步行3分钟至武林路左转弯1分钟到达酒店;
- 距离杭州汽车南站3.5公里,出租车25元,坐公交车K14至昌化下车,下车后往回走,步行到酒店5分钟;
- 距离杭州汽车西站6公里,出租车35元,坐公交车K102至东坡路庆春路口下车,往回走1分钟过红绿灯至武林路步行至酒店3分钟;
- 距离杭州汽车北站6公里,出租车35元,坐公交车K348至湖墅路沈塘桥换K102至东坡路庆春路口下车,往回走1分钟过红绿灯至武林路步行至酒店3分钟;
【周边办公及百货大楼】
- 距离交通银行约300米;
- 距离湖滨银泰步行10分钟;
- 距离衣之家步行5分钟;
【周边景点】
- 距离西湖约1000米,步行仅5分钟;
- 距离吴山广场,河坊街,高银街,南宋御街约3-4公里不等,步行25分钟;
- 距离断桥约1公里,步行10分钟;
- 距离雷峰塔约4公里,乘坐出租车约20分钟/约25元;
- 距离灵隐寺风景区约8公里,乘坐出租车约30分钟/约35元;
- 距离西溪国家湿地公园约13公里,乘坐出租车约35分钟/约40元;
【周边餐饮及娱乐】
- 距离星巴克湖滨店约3000米,步行10分钟;
- 距离弄堂里餐厅约1500米,步行5分钟;
- 距离新白鹿餐厅约300米,步行约2分钟;
- 距离金歌KTV约300米,步行约2分钟。